为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”我们翻遍了两个平台的评分发现…丨

　　昨日电影《阿修罗》官博发表一篇声明，质疑淘票票8.4与猫眼4.9巨大的评分差，称这是“行业的耻辱”，将矛头直接对准猫眼，认为其作为第三方公共平台，对“黑水问题”视而不见，甚至同流合污。

　　此前，因为“评分低”质疑豆瓣的导演和剧组不在少数，最出名的就是毕志飞的《心灵·逐梦演艺圈》2.1的史上最低分事件。而质疑淘票票和猫眼评分的，还是头一回。

　　如果说猫眼在《阿修罗》所提到的退票门事件中，作为出品发行方还有些瓜田李下的嫌疑。那这次事件中，猫眼与《阿修罗》并无利益牵扯，其在猫眼电影app头部的版位甚至比淘票票还靠前，显然，猫眼“黑水”的不足。

　　就在《阿修罗》发表声明的当晚，小娱查看猫眼实时评分升至6.4，淘票票评分降至7.3，两个平台的评分差从3.5降至0.9。针对《阿修罗》的质疑，娱乐资本论采访到猫眼工作人员，他表示哭笑不得，并解释评分变化是正常的波动现象，并无异常。

　　从后台数据看，《阿修罗》在发表声明前，分数就一直在上升，并不是在发表声明后才升到6.4。有专业人士告诉河豚君“通常在影片刚上映时，打分人数较少，分数会很不稳定，处于变化中。随着上映增加，打分人数的增多，分数会逐渐趋于稳定。”

　　为了《阿修罗》猫眼淘票票的“最高评分差”，我们翻遍了两个平台的所有评分，发现原来差异大的不仅仅是《阿修罗》，还有《金蝉脱壳2》、《妖铃铃》等电影，其背后的原因，或许既和其用户规模有关系，也和用户差异有关？

　　猫眼工作人员告诉娱乐资本论，猫眼与别家的算法无太大差别。首先，依据用户活跃度来算其权位分值，比如刚注册的新用户评分肯定不如老用户的分值多。 前某购票平台首席分析师武剑也认为，猫眼对评分是有权重考虑的，但不是简单的平均值，等级越高的观众的评分可能更凸显一些。

　　豆瓣创始人杨勃曾在《豆瓣电影评分八问》中说过，“非正常评分”包括四种：一是注册／收购帐号刷高分，即是“水军”；二是注册／收购帐号刷低分，即是“黑水”；三是明星粉丝团“进攻”豆瓣，常见的粉丝控评现象；四是基于在“非正常评分”现象出现的，自发性捍卫评分的反水行为。

　　不过，与猫眼越来越倚重于研发AI技术来反水军不同，杨勃很早就认为没有一劳永逸的解决办法，“豆瓣一代接一代的算法工程师、程序员、编辑和产品经理在这件事上贡献过才智，最后都落实在二十四小时跑的大小程序。”

　　猫眼也不否认人工的24小时监测，“我们去年打击了超过1700万次的行为，刷票和评分上，我们查封了100多万各账号，我们严禁使用不正当的行为制造假数据，影响用户的观影决策和影城的排片。就像反一样，我们这个也是没有硝烟的持久战。”

　　最后，就要靠观众自己判断了。那些评分人数少的高分电影，评分参考性较低。评分人数越多，参考性当然越大。

　　对比猫眼与淘票票近一年来的电影评分，0.9的评分差虽然少见，但不是没有，比如还在上映的《金蝉脱壳2》，淘票票6.5，猫眼5.4。而去年上映的《银翼杀手2049》《烟花》猫眼评分为7.2、5.5，都分别比淘票票评分低0.8分。

　　再来，根据前文说法，评分人数要超过一定数量可能才具有参考价值。小娱梳理了近一年打分人数过万的院线电影，发现猫眼评分倒数Top10的电影，除了《战神纪》，淘票票评分均比猫眼高出0.9-0.1不等。

　　在榜的影片，均被认为口碑扑街，而《阿修罗》6.4的分数与《闺蜜2》齐平，至于《阿修罗》与《闺蜜2》的质量是否一样，观众自行判断。值得注意的是，这些Top10的影片中，只有《京城81号2》与《妖铃铃》的票房过亿，其他均未过亿。而在猫眼近半年过亿的影片中，评分做梦梦见掉头发Top10的又均高于淘票票。

　　即便是淘票票作为发行的《南极之恋》《探案2》《红海行动》，也是猫眼的评分更高，《南极之恋》甚至高出0.4分。从猫眼评分倒数TOP10与前TOP10的两极榜单来看，淘票票评分高分不至于猫眼高，低分不至于猫眼低。这一现象或许是基于淘票票的打分人数普遍高于猫眼，基数大而致，两个平台观众的审美差异并不大。

　　为何淘票票评分人数高于猫眼？前购票平台首席分析师武剑认为可能与产品运营策略有很大关系，很多观众是从美团和微信上购买电影票，没有看完影片就弹窗强力提醒评论的程序；而使用猫眼app虽然有在观影后五分钟内会弹窗邀评论，但是猫眼app的装机占比却比淘票票低，评论自然就少了很多。淘票票主要是依靠支付宝和淘票票app两个渠道，观影后会自然引导观众评论，相对来说，评论人数占比更大。

　　相比较口碑差的《金蝉脱壳2》《烟花》而言，前文提到“评分差”电影中，《银翼杀手2049》在淘票票评分高出猫眼0.8的情况才较为诡异。因为《银翼杀手2049》虽然是好莱坞的大制作，但电影本身更多的是疏远观众的艺术表达，淘票票却能达到8.0的分数。

　　再来看一些其他评分过万的偏艺术的电影，《三块广告牌》淘票票评分8.8，也高于猫眼的8.6，且评分人数是猫眼的三倍之多；《犬之岛》淘票票评分8.2，猫眼评分7.8，评分人数同样是猫眼的四倍之多；《湮灭》淘票票7.5，猫眼7.2，评分人数也是猫眼的三倍之多。

　　可能，淘票票的观影人群比猫眼更加多元。这或许是基于淘票票从2015年开始，就垄断了上海国际电影节的线上购票，此后国际电影节与first青年电影展也相继加入。所以，淘票票对这部分偏向艺术片的用户具有粘性。相对来说，这部分用户在某些偏艺术的影片评分上，会表现出与猫眼的差异。众所周知，看电影较多的影迷群体对电影评分苛刻，而看乐趣的普通观众相对宽容一些。

　　但淘票票普通打分人群明显多于这部分“电影节”用户，所以这样的影响只能涉及一些个案，对整个用户群的影响微乎其微。这样以来，如果零点场的影迷级观众，看了片失望会打个一分极低的分，如果普通观众看过也不满意，就会在首日初始的低分上，跟着打低分，或许《阿修罗》就是这样的滚雪球现象。

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